Betrugsstelle.de
No-Cure-No-Pay · 20% Erfolgsgebühr

Online-Shop nicht geliefert?
Wir holen Ihr Geld zurück.

Betrugsstelle.de setzt Ihre Erstattungsansprüche außergerichtlich durch — auf Grundlage des BGB, dokumentiert und kostenlos bis zum Erfolg.

Formelles Mahnverfahren · §§ 323, 346, 286 BGB · Durchschnittlich 14 Tage

Kostenlos bei Misserfolg Ø 14 Tage bis zur Erstattung BGB-gestützte Forderungen
Kostenlos Fall melden Wie es funktioniert

In 3 Schritten zu Ihrem Geld

Sie melden den Fall. Wir übernehmen die Kommunikation. Sie erhalten Ihr Geld zurück.

1

Fall melden

Schildern Sie uns kurz, was passiert ist. Das Formular dauert weniger als 5 Minuten.

2

Wir übernehmen

Wir kontaktieren den Webshop formell in Ihrem Namen — auf Grundlage des BGB, professionell und dokumentiert.

3

Geld zurück

Bei Erfolg erhalten Sie Ihr Geld. Erst dann stellen wir 20% Erfolgsgebühr + 19% MwSt. in Rechnung.

Ablauf im Detail

Warum Betrugsstelle.de?

Wir kombinieren ein strukturiertes Mahnverfahren nach BGB mit einem klaren No-Cure-No-Pay-Modell — damit Verbraucher endlich auf Augenhöhe gegen nicht-liefernde Webshops vorgehen können.

Kein Risiko

Keine Vorauszahlung. Keine versteckten Kosten. Wir arbeiten ausschließlich auf Erfolgsbasis — wenn wir scheitern, zahlen Sie nichts.

BGB-gestützte Forderung

Unsere Schreiben basieren auf §§ 323, 346, 286 BGB — dieselben gesetzlichen Grundlagen, die für formelle Mahnverfahren gelten.

Klarer Zeitplan

Informationsanfrage am Tag 0, Erinnerungsschreiben an Tag 4, formelle Mahnung an Tag 6 — transparent und vorhersehbar.

Vollständige Dokumentation

Alle Schreiben werden archiviert. Sie können jederzeit den aktuellen Stand in Ihrem persönlichen Fallportal einsehen.

Verbraucherfreundlich

Wir wurden gegründet, um Verbrauchern dieselbe Durchsetzungsmacht zu geben, die bislang größeren Akteuren vorbehalten war.

Bewährtes Modell

Entwickelt auf Basis hunderter realer Forderungsfälle. Über 40% der qualifizierten Fälle enden mit einer vollständigen Erstattung.

Erfolgreiche Fälle

Echte Ergebnisse für echte Verbraucher — anonymisiert zum Schutz unserer Auftraggeber.

Erfolgreich12 Tage
€89 zurückgeholt
Kundin aus München
Fashionstore24.de · Nicht geliefert
Erfolgreich18 Tage
€134 zurückgeholt
Kunde aus Berlin
TechDeal-Express.de · Keine Erstattung
Erfolgreich9 Tage
€56 zurückgeholt
Kundin aus Hamburg
SportStyle24.de · Falsche Ware
Alle Erfahrungsberichte ansehen →

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie vor der Fallmeldung wissen sollten.

Kostet das wirklich nichts, wenn mein Fall nicht erfolgreich ist?
Ja, das ist korrekt. Betrugsstelle.de arbeitet auf reiner Erfolgsbasis (No-Cure-No-Pay). Wir verdienen ausschließlich dann, wenn wir Ihr Geld zurückholen — 20% des eingeholten Betrags plus 19% MwSt. Gelingt es uns nicht, entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
Welche Fälle nehmt ihr an?
Wir bearbeiten Fälle, bei denen: (1) ein Online-Shop Ihre Bestellung nicht geliefert hat, (2) eine berechtigte Rückgabe nicht erstattet wurde, (3) falsche oder beschädigte Ware geliefert und eine Erstattung verweigert wurde, oder (4) der Shop trotz Stornierung Ihr Geld behalten hat. Mindestbetrag: €15. Fälle älter als 24 Monate können in der Regel nicht mehr angenommen werden (§ 195 BGB).
Wie lange dauert das Verfahren?
Unser Standardverfahren umfasst drei Phasen: Informationsanfrage (Tag 0), Erinnerungsschreiben (Tag 4) und formelle Mahnung (Tag 6). Die meisten Webshops reagieren innerhalb von 14 Tagen. In komplizierteren Fällen kann es bis zu 21 Tage dauern.
Was passiert, wenn der Shop überhaupt nicht reagiert?
Wenn der Webshop nach unserer formellen Mahnung nicht reagiert, eskalieren wir systematisch weiter: eine letzte Erinnerung mit Hinweis an den Domainregistrar (Tag 12), Eintragung in unsere öffentliche Webshop-Datenbank sowie Einleitung weiterer Maßnahmen. Viele Shops zahlen, sobald sie merken, dass wir konsequent vorgehen.
Ist Betrugsstelle.de eine staatliche Stelle?
Nein. Betrugsstelle.de ist ein privater Forderungsmanagement-Dienst, betrieben durch Nyland (Nick Nijland, Niederlande). Wir sind keine staatliche Einrichtung und erbringen keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes. Wir unterstützen Verbraucher bei der außergerichtlichen Geltendmachung von Erstattungsansprüchen.
Muss ich selbst aktiv werden oder Dokumente einreichen?
Nur einmalig: Beim Einreichen Ihres Falls benötigen wir einen Zahlungsnachweis (Kontoauszug, PayPal-Screenshot oder ähnliches) sowie die Bestelldetails. Danach übernehmen wir die gesamte Kommunikation. Sie erhalten E-Mail-Updates über den Fortschritt und können jederzeit im Fallportal nachlesen.
Weitere Fragen? Schreiben Sie uns

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Über 40% der qualifizierten Fälle enden mit einer vollständigen Erstattung.

Kein Risiko · Kein Anwalt nötig · Ergebnis in Ø 14 Tagen

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